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铿锵有力的Google智能助理引发了道德问题

新的谷歌数字助理如此自然地交谈,看起来像是一个真实的人。

这个技术巨头本周揭开了这位天生的机器人助理的神秘面纱,让一些观察家惊叹不已,但让其他人对如何使用人类看似软件的道德规范感到担忧。

谷歌首席执行官Sundar Pichai独立播放了Google智能助理的录音,并在一家美发沙龙和一家餐馆进行预订 - 与那些显然没有意识到他们正在处理人工智能软件而不是真正的客户的员工互动。

告诉Google智能助理在下午6点预订一张四人桌,它倾向于用一种听起来人声的电话来完成“语音不流畅”,例如“嗯”和“嗯”。

“这是人们在收集他们的想法时经常做的事情,”Google工程师Yaniv Leviathan和Yossi Matias在一篇Duplex博客文章中说。

谷歌助理人工智能增强了“双工”技术,让它像手机上的真人一样吸引人们,这令人感到意外,对于一些令人不安的互联网巨头年度开发者大会本周在其家乡加利福尼亚州山景城的明星。

数字助理还被编程为了解何时快速响应,例如在有人说“你好”之后,而不是在回答复杂问题之前暂停。

谷歌将增强型助手作为潜在的福音,对于那些缺乏客户可以用来预约的网站的繁忙人士和小型企业。

“我们对助手的愿景是帮助你完成工作,”Pichai在Google I / O大会上向大约7,000名开发人员讲述了这一消息,以及在线观众在周二观看他的流媒体演示。

谷歌将在未来几个月内测试数字助理的改进。

- 逼真的robocallers -

双重演示之后很快就是否应该告诉人们接听电话时是否应该告诉他们何时使用人性化的软件,以及如何以营销人员或政治活动更具说服力的“robocalls”的形式滥用技术。

“到目前为止,Google Duplex是#IO18中最令人难以置信的,令人恐惧的事情,”产品设计师克里斯·梅西纳(Chris Messina)发推文,其简历包括谷歌,并将标签的概念带到Twitter。

谷歌双工是一项重要的发展,并表明迫切需要找出能够让人们认为自己是人类的机器的正确治理,世界经济论坛中心人工智能和机器学习项目负责人Kay Firth-Butterfield表示。第四次工业革命。

“这些机器可以代表政党召集,并为投票提供更有说服力的建议,”Firth-Butterfield说道。

“孩子们能否使用这些代理人并接听他们的电话?”

数字助理为人们做出安排也提出了谁应对错误负责的问题,例如在错误的时间内预约的未入住或取消费用。

在对在线隐私的担忧加剧之际,人们也担心数字助理可以收集什么样的数据以及谁可以访问它。

“我的感觉是人们一般不介意与机器交谈,只要他们知道他们这样做了,”在Duplex博客文章下面的聊天论坛上读了一篇帖子给劳伦·温斯坦。

Twitter上的一系列评论认为存在道德上的违规行为,不让人们知道他们正在与软件交谈。

“如果你看起来像我这样的'星际迷航TNG',那么你可能会认为与计算机的自然语音交互是未来的事情,”Andreas Schafer在博客聊天论坛上发表了一篇文章。

“好吧,看起来未来就在这里。”

(AFP)

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